平素より、セブ・パシフィック航空をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご申請を頂いている返金申請の処理に、引き続きお時間を頂いており、大変申し訳ありません。この度は、11月時点での返金処理状況について、下記の通りご案内をさせていただきます。
- 現時点で、合計27億ペソの返金処理が完了しています（9月から更に3億ペソを返金）
- 2020年4月〜5月に頂いている返金申請の処理を2020年12月以内に完了予定
- 2020年6月分の返金申請の処理を開始、2021年1月以内に完了予定
2020年7月以降の返金申請についても、できるだけ迅速に処理を進められるよう、プロセスの改善を続けて参ります。お客様につきましては、現在の返金処理の状況について、ご理解を頂き、誠に感謝申し上げます。
セブ・パシフィック航空では、引き続き状況に合わせたサービスの向上につとめ、全てのお客様に安心、安全な空の旅をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
